Моделирование бизнес-процессов. От 0 до

Моделирование бизнес-процессов. От 0 до

Издание представляет собой практическое руководство по созданию функциональных моделей с помощью -средств и . Содержит описание методов анализа и проектирования моделей бизнеспроцессов в объеме, необходимом для практической работы. На конкретном примере рассмотрено применение -средств по созданию функциональной модели предприятия по производству пельменей. Созданная в результате такого обследования бизнес-модель может создаваться с помощью различных инструментов. 0 входит в семейство методологий , позволяющих исследовать структуру, параметры и характеристики производственно-технических и организационно-экономических систем. Метод 0 предназначен для функционального моделирования, то есть моделирования выполнения функций объекта путем создания описательной графической модели, показывающей, что, как и кем делается в рамках функционирования предприятия.

Программные продукты

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Украина Моделирование бизнес-процессов бронирования номеров гостиницы с помощью методологии 0 Технологический цикл обслуживания подразумевает процесс, охватывающий период времени от момента, когда потенциальный потребитель связывается по телефону или иным способом с гостиницей и до оплаты гостиничного счета и выезда гостя.

Одной из самых важных услуг в гостинице является бронирование номера, так как оно позволяет заблаговременно гарантировать поселение и пребывание в той или иной гостинице. Также при бронировании номера складывается первое впечатление о персонале и о гостинице в целом. Эффективный процесс бронирования обеспечивает качественное планирование, координацию, кадровую политику и организацию деятельности гостиницы.

Поскольку большинство клиентов гостиницы заказывают номера заранее, бронирование является важной функцией СПиР.

БАКАЛАВРА. Информатизация бизнес-процессов стоматологической клиники .. Результатом применения IDEF0 к некоторой системе является модель.

Целью данной и большинства последующих работ является моделирование деятельности выбранного предприятия. Для этого будут применяться методологии: Бизнес-процесс - это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности последовательность работ , которая по определенной технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя. Результатом моделирования бизнес-процессов является модель бизнес-процессов, которая относится к одному из трех типов: Перед началом построения диаграмм необходимо изучить выбранную предметную область.

В этой и последующих работах в качестве предметной области будет выступать вымышленное предприятие по сборке и продаже настольных компьютеров и ноутбуков. Компания не производит комплектующие самостоятельно, а только собирает и тестирует компьютеры. Основные процедуры в компании:

Геннадий Верников Научитесь видеть и понимать функциональную структуру своего бизнеса! В настоящее время в России резко возрос интерес к общепринятым на Западе стандартам менеджмента, однако, в реальной практике управления существует один очень показательный момент. Многих руководителей до сих пор можно поставить в тупик прямым вопросом об организационной структуре компании или о схеме существующих бизнес-процессов. Наиболее продвинутые и регулярно читающие экономическую периодику менеджеры, как правило, начинают чертить понятные только им одним иерархические диаграммы, но и в этом процессе обычно быстро заходят в тупик.

То же самое касается сотрудников и руководителей различных служб и функциональных подразделений.

1 Применение методологии SADT в моделировании бизнес – процессов. . 6 Проектирование функциональной модели IDEF0 (модель «Как надо»).

Описание Стандарт 0 описывает методологию структурного анализа и проектирования бизнес-процессов. Он предлагает хорошо продуманный подход для описания взаимосвязей между отдельными функциями, выполняемыми в бизнес-среде, и удобную графическую нотацию для моделирования таких взаимосвязей. Стандарт существует уже много лет, но по-прежнему сохраняет свою актуальность и широко применяется во многих странах.

В частности, существует официальный перевод стандарта 0 на русский язык в виде Рекомендаций по стандартизации Р Одной из наиболее заметных особенностей нотации 0 является явное разграничение материальных и информационных потоков на входные, выходные, управляющие и инструментальные. Благодаря этой особенности описания отдельных функций и всего процесса в целом получаются достаточно полными и четкими. Также тренинг будет полезен тем специалистам со стороны заказчика или со стороны компании-разработчика , в обязанности которых входит проверка или дальнейшая обработка моделей, созданных бизнес-аналитиками.

Этот тренинг несколько отличается от других наших курсов, посвященных моделированию при разработке программного обеспечения. Здесь вы не услышите про объектно-ориентированный подход, структуры данных и классы. Зато в нем большое внимание уделяется правилам структурного анализа и процессу разработки функциональной модели бизнеса. В 0 эти правила описаны гораздо четче, чем во многих других стандартах, и могут успешно применяться при организации процесса построения любых моделей.

Основы нотаций описания бизнес-процессов 0 и

Скачать 0 в моделировании бизнес-процессов управления. В настоящее время в России возрос интерес к общепринятым на Западе стандартам менеджмента, однако, в реальной практике управления существует один очень показательный момент. Многих руководителей до сих пор можно поставить в тупик прямым вопросом об организационной структуре компании или о схеме существующих бизнес-процессов.

В большинстве случаев, единственным набором изложенных правил, в соответствии с которыми должно функционировать предприятие, является набор отдельных положений и должностных инструкций.

IDEF0 (Integration Definition for Function Modeling) – нотация описания бизнес -процессов. Основана на методологии SADT. SADT (Structured Analysis and.

Стандарты предприятия обычно составляют подмножество стандартов 1 и 2 , обогащенное процедурными правилами разработки и согласования моделей БП, принятых на предприятии. Какими бы ни были жесткими нормативные ограничения всегда найдутся неопределенная ими область творчества для постановщика задачи и ее исполнителя, а также возможности по интерпретации этих ограничений.

Согласованные точки зрения постановщика и исполнителя проектной задачи, дополняющие и не противоречащие нормативным ограничениям, назовем установочными концепциями. Установочные концепции, апробированные на практике, могут являться основой для разработки предложений по совершенствованию стандартов предприятия. Автор не ограничивается рассмотрением одной из целей моделирования, а концентрируется на аспектах моделирования БП, имеющих общую значимость.

Фактически речь идет о процессе приспособления стандарта и точек зрения проектировщика, который, как правило, содержит огромные возможности для привнесения субъективных решений - как по воле проектировщика, так и заказчика проектных работ. В частности, такие рекомендации должны быть даны и в отношении конкретизации языков моделирования БП. Чтобы сопроводить мнение автора по этому вопросу конкретными примерами и мотивировками требуется определенный контекст.

Данный выбор не является принципиальным, а лишь является отражением субъективных пристрастий автора. При этом следует иметь в виду, что предлагаемые принципы формирования рекомендаций и логика их применения могут быть легко распространены на отличные от 0 методики проектирования БП с учетом трех аспектов моделирования БП: Функциональная модель БП Любой стандарт проектирования БП базируется на исходных понятиях — смысловых примитивах. Поэтому пользователи стандарта обычно прибегают к интерпретациям примитивов.

Например, только на первый взгляд кажется конструкция Рис.

Графические нотации описания бизнес-процессов: построение 0, ,

Использование 0 для описания и классификации процессов в рамках системы качества МС ИСО серии версии В статье рассматривается применение методологии функционального моделирования 0 для описания и классификации процессов в рамках системы качества, создаваемой в соответствии с требованиями новой версии стандартов ИСО Статья предназначена для специалистов по системам качества, а также на аналитиков, специализирующихся в области функционального моделирования процессов. Введение В году Международная Организация по Стандартизации приняла новую версию стандартов серии [ ], содержащих перечень требований к системе качества СК организации.

Путь к совершенствованию компании, к ее адаптивности лежит через изменение бизнес-процессов. Для этого необходимо четко представлять те .

Хватит платить за все! Функциональный блок графически изображается в виде прямоугольника и олицетворяет собой некоторую конкретную функцию в рамках рассматриваемой системы. Каждая из четырех сторон функционального блока рис. Интерфейсная дуга — второе важное понятие методологии . Также интерфейсные дуги часто называют потоками или стрелками. Интерфейсная дуга отображает элемент системы, который обрабатывается функциональным блоком или оказывает иное влияние на функцию, отображенную данным функциональным блоком.

Графическим отображением интерфейсной дуги является однонаправленная стрелка. Каждая интерфейсная дуга должна иметь свое уникальное наименование . По требованию стандарта наименование должно быть оборотом существительного. С помощью интерфейсных дуг отображают различные объекты, в той или иной степени определяющие процессы, происходящие в системе. Такими объектами могут быть элементы реального мира детали, вагоны, сотрудники и т.

0 и опыт разработки. Секреты моделирования и проектирования бизнес-процессов

Сущность методологии функционального моделирования бизнес- процессов — методологии - методология получила столь широкое распространение благодаря тому, что ориентирована на комплексное представление структуры материальных, информационных, финансовых и управленческих потоков, отображение организационной структуры. В силу этого, - методология в большей степени нацелена на реорганизацию всей системы управления, чем другие методологии функционального моделирования, основанные на использовании диаграмм потоков данных, главная цель которых проектирование информационных процессов.

Функциональная модель бизнес-процессов состоит из диаграмм, фрагментов текстов и глоссария, имеющих ссылки друг на друга. Диаграммы - главные компоненты модели, которые отображают последовательности взаимосвязанных через общие объекты функций операций, действий, работ — бизнес-процесса.

Нотация IDEF0 обычно используется для описания процессов верхнего уровня, хотя и позволяет описать всю деятельность компании. Отличительной.

Подходит к работе снизу Давайте рассмотрим пример бизнес-процесса"Выточить деталь", который выполняет токарь. Входом процесса является заготовка из которой вытачивается деталь — она физически преобразуется в процессе. Для того, что бы токарь начал точить деталь ему нужно дать задание или план. Также ему понадобится чертеж с размерами детали.

Так вот, чертеж, задание или план нужны для реализации бизнес-процесса и процесс без них не начнется, но по ходу выполнения процесса они не преобразуются. Согласно стандарту 0 их относят к управлению. Для того, что бы выточить деталь нужен токарь, нужен станок — их относят к механизмам. Выходами или результатами бизнес-процесса является деталь рис. Стандарт описания бизнес-процесса 0. Ввиду того, что в стандарте 0 появилась дополнительная аналитика по сравнению с классическим стандартом , схемы бизнес-процессов получаемые при описании в стандарте 0 выглядят более сложными с точки зрения менеджеров компании, в виду ограниченного наличия у них свободного времени.

Описание бизнес-процессов: , 0, 3, , ,

Позднее на этой основе был разработан и введен в действие в г. В настоящее время этот стандарт является основой для общего функционального описания и моделирования различных бизнес-процессов и используется на многих предприятиях и в организациях, производящих самые различные виды продукции и услуги. Основу графического языка 0, синтаксис и семантика которого определены с абсолютной строгостью, составляют блоки и соединяющие их стрелки, которые формируют иерархию детализируемых диаграмм.

Иерархия детализируемых диаграмм в 0.

Практические рекомендации по построению и использованию моделей бизнес-процессов, построенных в IDEF0.

Одна картинка стоит тысячи слов Народная мудрость Зачастую в моей работе возникает необходимость не просто изучить и решить определенную проблему, но выявить ее местонахождение в общей модели работы компании. Мало понимать, что определенное подразделение работает неправильно, важно понимать, каким образом оно взаимодействует с другими. Иначе невозможно выявить все существующие проблемы и выбрать оптимальный метод решения поставленной задачи.

А для этого требуется изучить работу компании и составить ее функциональную модель. Конечно, в теории функциональная модель работы компании должна быть у руководителя, причем, не важно, идет речь об организации работы склада или об системе от лида до заявки. Но в реальности практически никогда ее не оказывается, а потому в процессе изучения и поиска решения поставленной клиентом задачи я также создаю функциональную модель работы компании или определенного процесса функции самостоятельно. Несколько слов о преимуществах графики Как известно, функциональные модели 0 — это всегда графические схемы.

У них есть свои особенности и правила составления. Об этом мы поговорим чуть-чуть позже. А сейчас я хотел бы привести пару примеров эффективности графики. Почему я делаю на этом акцент? Скорей всего, после моего утверждения о необходимости функциональной модели работы компании, очень многие подумали, что это все необязательно, можно и на словах пояснить как работает та или иная функция в компании.

Ваш -адрес н.

Понимание организации и ее среды. Обычно для моделирования бизнес процессов применяются различные компьютерные средства и программное обеспечение. Это облегчает управление моделями, отслеживание в них изменений и позволяет сократить время анализа. Цели моделирования бизнес процессов Конечная цель моделирования бизнес процессов заключается в том, чтобы добиться улучшения работы.

Для этого в ходе анализа основное внимание уделяется повышению ценности результатов процесса и снижению стоимости и времени выполнения действий.

Основной из трех методологий, поддерживаемых BPWin, является IDEF0. Двумя наиболее важными компонентами, из которых строятся диаграммы.

0 Материал из Википедии — свободной энциклопедии Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 26 марта ; проверки требуют 6 правок. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 26 марта ; проверки требуют 6 правок. Отличительной особенностью 0 является её акцент на соподчинённость объектов. Также для того чтобы быть правильно понятым, существуют словари описания активностей и стрелок.

В этих словарях можно дать описания того, какой смысл вы вкладываете в данную активность либо стрелку. Также отображаются все сигналы управления, которые на диаграмме потоков данных не отображались. Данная модель используется при организации бизнес-процессов и проектов, основанных на моделировании всех процессов: В процессе практической реализации, участники программы столкнулись с необходимостью разработки новых методов анализа процессов взаимодействия в промышленных системах.

Другими словами, новый метод должен был обеспечить групповую работу над созданием модели, с непосредственным участием всех аналитиков и специалистов, занятых в рамках проекта. В результате поиска соответствующих решений родилась методология функционального моделирования 0. С года стандарт 0 претерпел несколько незначительных изменений, в основном, ограничивающего характера, и последняя его редакция была выпущена в декабре года Национальным институтом по стандартам и технологиям США.

Глава 2. Нотация 0, или матрёшка для бизнес-аналитика

В международном стандарте Моделирование бизнес-процессов — это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, позволяющее определить, как компания работает в целом и как организована деятельность на каждом рабочем месте. Под методологией нотацией создания модели описания бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели.

Для каждого объекта и связей характерны ряд параметров, или атрибутов, отражающих опредёленные характеристики реального объекта номер объекта, название, описание, длительность выполнения для функций , стоимость и др.

Draft Federal Information Processing Standards Publication , December 21 и содер- Типизация функциональных моделей и IDEF0 -диаграмм Процесс (синоним: бизнес-процесс) – совокупность последовательно или/и.

Постоянное самосовершенствование приводит к тому, что не существует предела вашим достижениям. Прежде всего, необходимо заметить следующий факт. В настоящее время умственные ресурсы, вкладываемые в свою деятельность руководителем любого ранга, по своему эффекту во многом неудовлетворительны, что по большому счету является следствием слабой"вооруженности" руководителей.

Наиболее частый выход из такого положения многие российские менеджеры видят в использовании общепринятых на Западе стандартов и концепций управления, а также реализующих эти стандарты информационные системы. С другой стороны, в области моделирования бизнес-процессов, как одного из инструментов для поддержки деятельности руководителя, наиболее популярными являются стандарты описания семейства методологий . Но вместе с тем, что данной методологией уже вряд ли кого-то удивишь, в ее применении остаются актуальными две проблемы, проблемы именно для руководителей.

Первая заключается в использовании данных стандартов и получаемых моделей для управления организацией. Первоначальное использование , как и введение понятий"бизнес-процесс","стандарт моделирования деятельности компании","методология описания" и т. Можно даже сказать, что информационные технологии сейчас в принципе выступают мощным"локомотивом" изменений, который приводит в движение все остальные части компании.

Сквозной пример в Process Modeler Часть1 idef0

    Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!